Política de envío
1. Zona de envío
{{ shop_name }} realiza envíos a España peninsular, Baleares, Canarias y otros destinos indicados en el proceso de compra. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites aduaneros e IVA/impuestos locales adicionales a cargo del cliente.
2. Plazos de entrega
Nuestros productos se envían desde los almacenes de nuestros proveedores. El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se indique un plazo distinto en la ficha del producto. Este plazo puede variar por causas ajenas a {{ shop_name }} (aduanas, incidencias del transportista, periodos de alta demanda como Navidad o Black Friday).
3. Costes de envío
El coste de envío, si lo hubiera, se calcula y se muestra al cliente antes de finalizar la compra, en función del destino y del producto.
4. Seguimiento del pedido
Cuando el proveedor lo facilite, se enviará al cliente un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de su envío.
5. Incidencias en el envío
Si un pedido no llega en el plazo indicado o llega dañado, el cliente debe contactar con {{ email }} indicando el número de pedido, y {{ shop_name }} gestionará la incidencia con el transportista o proveedor.